01Mục tiêu và phạm vi nội dung

Nhà thuốc An Đức xây dựng nội dung nhằm giúp khách hàng nhận biết sản phẩm, cách sử dụng an toàn và kiến thức chăm sóc sức khỏe phổ thông. Nội dung gồm thông tin sản phẩm, bài viết, hình ảnh, video, bảng thông tin, câu hỏi thường gặp và tư vấn chung.

Website chỉ giới thiệu và kinh doanh thiết bị y tế, thực phẩm bảo vệ sức khỏe và dược mỹ phẩm; không kinh doanh thuốc và không cung cấp dịch vụ tiêm chủng.

02Nguồn thông tin sử dụng

• Nhãn, hướng dẫn sử dụng, hồ sơ công bố và tài liệu của nhà sản xuất/nhà phân phối.
• Văn bản của cơ quan quản lý nhà nước và tài liệu chuyên môn công khai.
• Tài liệu khoa học, giáo trình, hướng dẫn chuyên ngành và nguồn có uy tín.
• Kinh nghiệm tư vấn và phản hồi thực tế đã được rà soát, không dùng thay cho bằng chứng chuyên môn.

Nguồn có thể được diễn giải lại để dễ hiểu nhưng không cố ý làm thay đổi bản chất thông tin.

03Tiêu chuẩn biên tập và kiểm tra

Nội dung phải rõ nguồn, đúng nhóm sản phẩm, không gây nhầm lẫn, không hứa hẹn hiệu quả tuyệt đối và không khuyến khích tự chẩn đoán. Trước khi đăng, nội dung được kiểm tra về cấu trúc, tính phù hợp với nhãn/hồ sơ và cảnh báo cần thiết.

Người quản lý nội dung là Trịnh Văn Duẩn. Nội dung có thể được cập nhật khi có tài liệu mới, thay đổi từ nhà sản xuất, thay đổi pháp luật hoặc khi phát hiện sai sót.

04Nguyên tắc trình bày thông tin sản phẩm

• Tên, hình ảnh, quy cách, xuất xứ, thương hiệu và số công bố/đăng ký được thể hiện theo dữ liệu hiện có.
• Công dụng, đối tượng, cách dùng, cảnh báo và bảo quản được diễn đạt dựa trên nhãn hoặc tài liệu hợp lệ.
• Hình ảnh có thể khác nhẹ giữa các lô do thay đổi bao bì; thông tin trên sản phẩm thực nhận được ưu tiên áp dụng.
• Giá và tình trạng hàng có thể thay đổi, nhưng được xác nhận lại trước khi giao.

05Giới hạn của thông tin sức khỏe

Nội dung trên website chỉ mang tính tham khảo, không thay thế khám, chẩn đoán, kê đơn hoặc điều trị của bác sĩ/người hành nghề y tế. Người có bệnh nền, dị ứng, đang mang thai/cho con bú, đang dùng sản phẩm điều trị hoặc có triệu chứng bất thường cần hỏi chuyên gia phù hợp trước khi sử dụng.

Với thiết bị y tế và dược mỹ phẩm, khách hàng phải đọc hướng dẫn, cảnh báo và tuân thủ chỉ dẫn của nhà sản xuất. Ngừng sử dụng và tìm hỗ trợ phù hợp khi có phản ứng bất thường.

06Liên kết, hình ảnh và nội dung bên thứ ba

Website có thể dẫn đến trang của cơ quan quản lý, nhà sản xuất, nền tảng video hoặc dịch vụ khác để bổ sung thông tin. Mỗi bên có chính sách và trách nhiệm riêng; việc đặt liên kết không đồng nghĩa Nhà thuốc An Đức bảo đảm toàn bộ nội dung hoặc hoạt động của bên đó.

Hình ảnh/tài liệu từ đối tác được sử dụng theo phạm vi được phép hoặc nhằm mục đích minh họa có ghi nhận phù hợp.

07Quyền sở hữu trí tuệ và sử dụng nội dung

Nội dung do Nhà thuốc An Đức tự biên soạn thuộc quyền quản lý của Nhà thuốc An Đức, trừ thành phần đã ghi nhận thuộc bên thứ ba. Không được sao chép toàn bộ, chỉnh sửa gây hiểu sai, xóa thông tin nguồn hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận.

Được phép trích dẫn hợp lý cho mục đích cá nhân, học tập hoặc tham khảo khi nêu rõ nguồn và không làm sai lệch nội dung.

08Bình luận, đánh giá và nội dung do người dùng cung cấp

Khi gửi đánh giá, hình ảnh hoặc phản hồi, người dùng xác nhận có quyền cung cấp nội dung và chịu trách nhiệm về tính trung thực. Nhà thuốc An Đức có thể ẩn hoặc từ chối nội dung chứa thông tin cá nhân nhạy cảm, quảng cáo, xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây hiểu nhầm về công dụng sản phẩm.

09Hiệu chỉnh, góp ý và tiếp nhận cảnh báo

Nếu phát hiện nội dung chưa chính xác, thiếu cảnh báo, vi phạm quyền hoặc cần cập nhật, vui lòng gửi URL, đoạn nội dung, lý do và nguồn kiểm chứng qua số 0963731095 hoặc email duanvt95@gmail.com.

Nhà thuốc An Đức sẽ ghi nhận, kiểm tra và có thể sửa, bổ sung, tạm ẩn hoặc gỡ nội dung. Việc cập nhật có thể được thực hiện không báo trước khi cần bảo vệ người dùng hoặc tuân thủ quy định.