Sứ mệnh
Đưa thông tin sản phẩm đáng tin cậy đến gần khách hàng hơn; hỗ trợ khách hàng lựa chọn đúng nhu cầu, sử dụng đúng hướng dẫn và chủ động hơn trong việc chăm sóc sức khỏe hằng ngày.
Nhà thuốc An Đức cung cấp thiết bị y tế, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, dược mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân có thông tin rõ ràng, nguồn gốc minh bạch, đi cùng hỗ trợ tư vấn phù hợp.
Nhà thuốc An Đức được xây dựng với mục tiêu giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm chăm sóc sức khỏe một cách thuận tiện nhưng vẫn đủ thông tin để lựa chọn có trách nhiệm. Chúng tôi ưu tiên những sản phẩm có nguồn gốc, nhà sản xuất, quy cách, thành phần và thông tin công bố rõ ràng.
Danh mục hiện có gồm thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thiết bị y tế, dược mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân. Nội dung tư vấn trên website chỉ nhằm cung cấp thông tin tham khảo, không thay thế việc chẩn đoán hoặc điều trị của người hành nghề y tế.
Đưa thông tin sản phẩm đáng tin cậy đến gần khách hàng hơn; hỗ trợ khách hàng lựa chọn đúng nhu cầu, sử dụng đúng hướng dẫn và chủ động hơn trong việc chăm sóc sức khỏe hằng ngày.
Trở thành địa chỉ bán lẻ sản phẩm chăm sóc sức khỏe được khách hàng tin cậy nhờ sự minh bạch, trải nghiệm thuận tiện và tinh thần phục vụ có trách nhiệm.
Trình bày giá bán, quy cách, xuất xứ, thành phần, phân loại và thông tin đăng ký sản phẩm rõ ràng.
Không phóng đại công dụng; luôn phân biệt thông tin tham khảo với tư vấn và điều trị chuyên môn.
Lắng nghe nhu cầu, hỗ trợ trước và sau khi mua, tiếp nhận phản hồi và khiếu nại bằng quy trình rõ ràng.
Vận hành theo quy định pháp luật, bảo vệ dữ liệu khách hàng và cập nhật chính sách khi có thay đổi.
Sản phẩm có thông tin rõ ràngNguồn gốc, nhãn hàng và thuộc tính sản phẩm được công khai để thuận tiện kiểm tra.
Giá bán minh bạchGiá và chương trình ưu đãi được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận đơn.
Hỗ trợ đúng phạm viTư vấn sử dụng sản phẩm an toàn, hợp lý; khuyến nghị gặp chuyên gia y tế khi cần thiết.
Chính sách rõ ràngGiao hàng, thanh toán, bảo mật và xử lý khiếu nại được công bố công khai trên website.
Nội dung chuyên môn được quản lý bởi Dược sĩ Trịnh Văn Duẩn, tốt nghiệp Đại học Dược Hà Nội. Mục tiêu là giúp thông tin về sản phẩm dễ hiểu, đúng phạm vi và hữu ích cho quyết định của khách hàng.